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多式联运与运输管理手册

1.第一章运输组织与规划

1.1运输网络构建

1.2运输需求分析

1.3运输路线设计

1.4运输资源调配

1.5运输计划编制

2.第二章多式联运管理

2.1多式联运概念与特点

2.2多式联运组织模式

2.3多式联运协调机制

2.4多式联运信息管理系统

2.5多式联运风险控制

3.第三章运输工具与设备

3.1运输工具类型与选择

3.2运输工具维护与管理

3.3运输工具调度与使用

3.4运输工具安全与合规

3.5运输工具更新与改造

4.第四章运输成本与效益分析

4.1运输成本构成与计算

4.2运输成本控制措施

4.3运输效益评估方法

4.4运输成本效益分析

4.5运输成本优化策略

5.第五章运输安全管理

5.1安全管理体系建设

5.2安全风险评估与控制

5.3安全培训与教育

5.4安全事故应急处理

5.5安全管理考核与奖惩

6.第六章运输信息化与技术应用

6.1运输信息化发展趋势

6.2信息系统建设与应用

6.3数据分析与决策支持

6.4技术应用与创新

6.5信息系统维护与更新

7.第七章运输客户服务与满意度

7.1客户服务管理