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家政服务笔试题及答案

一、职业道德与安全常识（总分20分）

1.家政服务人员在工作中应当遵循的最基本原则是（）。

A.随意听从雇主安排

B.诚实守信，尊重雇主隐私

C.只负责打扫卫生，不关心其他

D.可以私自使用雇主的贵重物品

答案：B

2.家政服务人员在处理家庭电路故障时，正确的做法是（）。

A.自己尝试修理

B.立即切断电源，并联系专业电工或物业

C.继续使用，以免耽误工作

D.用湿手去拔插头

答案：B

3.关于家政服务人员的劳动权益，下列说法正确的是（）。

A.可以不签订书面劳动合同

B.必须与雇主签订书面劳动合同

C.合同内容可以随意填写

D.合同签订后可以随时单方面解除

答案：B

4.家政服务人员在工作中发现雇主家中发生火灾时，首先应（）。

A.抢救贵重财物

B.立即拨打119火警电话并组织疏散

C.关闭所有门窗

D.使用灭火器扑灭

答案：B

5.家政服务人员在与雇主沟通时，遇到意见分歧，正确的态度是（）。

A.坚决反驳，证明自己是对的

B.保持冷静，耐心倾听，事后委婉沟通

C.沉默不语，消极怠工

D.直接向邻居或亲戚抱怨

答案：B

二、清洁卫生与家居维护（总分30