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医疗设备维护技术应用与考核表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

设备维护技术能力（30%）

设备故障诊断与排除能力

根据故障诊断准确率和解决时间进行评分，诊断准确率每提高5%加1分，解决时间缩短10分钟加1分。

6

上级主管

主管的感受/记录

设备维护技术能力（30%）

设备定期维护执行质量

抽查维护记录，检查维护是否按标准操作流程执行，记录是否完整，设备运行稳定性是否提升。

5

上级主管

主管的感受/记录

设备维护技术能力（30%）

新设备安装调试熟练度

按安装调试完成及时性、操作规范性及测试结果稳定性评分，每提前一天加1分，测试失败一次扣2分。

5

上级主管

主管的感受/记录

设备维护技术能力（30%）

技术支持与问题反馈效率

评估技术支持响应时间、问题解决效率及反馈的完整性和准确性，每项指标差异影响1-3分。

3

上级主管

主管的感受/记录

设备维护技术能力（30%）

技术文档编写与归档规范

检查文档的完整性、清晰度及归档及时性，格式规范加1分，内容不完整扣1分，遗失一次扣2分。

1

上级主管

主管的感受/记录

客户服务与满意度（25%）

用户满意度评分

根据用户满意度调查结果评分，每提升0.5分加1分，低于4分扣1分。

5

上级主管

主管的感受/记录

客户服务与满意度（25%）

设备使用培训完成率

检查培训材料是否齐全，培训是否按计划执行，临