第五节　护理工作中礼仪要求.docVIP

第二十一章人际沟通-第五节护理工作中礼仪要求

1.(A3/A4型题)材料：某护士进入临床医院实习，她按照护士素质要求自己努力工作，并逐渐改正自己说话声音大、走路重的缺点。

题目：该护士在面对压力时可能会产生哪种生理反应

A.情感低落

B.肌肉张力增加

C.注意力难集中

D.悲观失望

E.自我估计能力降低

答案：B

解析：本题考点：适应的层次。

个体为了适应压力会出现一系列的生理反应，当个体觉察到威胁激活交感神经系统而引起搏斗或逃跑的警戒反应。在压力源出现后很短的时间内，机体会产生一系列自我调节反应，如肾上腺素分泌增加、血压升高、血糖升高、白细胞数量增加，全身的血液集中供应心、脑、肺和骨骼肌系统等；随后机体通过增加合成代谢以满足压力反应所需要的能量，出现血糖含量和血压持续增加、肌肉更加紧绷且难以缓解等生理反应（B对）；在压力的作用下，个体心理上内稳态遭到了破坏，导致认知能力发生改变。认知反应分为积极及消极的两种。积极的认知反应可以使人保持适度的警觉水平及情绪张力，注意力集中，对事物的敏感性增加，判断力及解决问题的能力有不同程度提高。这种积极的反应有利于机体对传入信息进行正确认知评价，选择积极应对策略，充分发挥个人应对能力。消极的认知反应指个体情绪过度激动或抑郁，使其认知能力降低，不能正确评价现实情景及选择有效应对策略，具体表现为自我评价丧失（ACDE错）。

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