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2026年运营运维能力测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.在ITIL4服务价值体系中，以下哪项活动不属于服务价值链的核心活动？

A.计划（Plan）

B.改进（Improve）

C.交付与支持（DeliverSupport）

D.成本核算（Costing）

答案：D

解析：ITIL4服务价值链包含计划、改进、参与、获取与构建、交付与支持五大核心活动，成本核算属于服务财务管理流程而非价值链活动。

2.某电商系统日均订单量10万笔，大促期间峰值QPS达到8000。系统当前部署为4节点集群，单节点最高可处理2500QPS。若要确保50%冗余容量，至少需要扩容至多少节点？

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

答案：C

解析：总需求QPS=8000×1.5=12000，单节点2500QPS，所需节点数=12000÷2500=4.8，向上取整为5个，但需考虑冗余，实际需要5×1.5≈7.5，向上取整为8个。正确计算：4节点可处理10000QPS，无法满足8000×1.5=12000的需求。至少需要12000÷2500=4.8，即5个节点。为满足50%冗余，5个节点中需有2-3个冗余，因此7个节点可提供17500QPS（实际负载8000，冗余率54.5%）。故答案为C。

3.关于Kube