医院政风行风暨效能建设工作计划(2篇).docxVIP

医院政风行风暨效能建设工作计划(2篇)

第一篇

为深入贯彻落实国家卫生健康委、省卫生健康委关于加强医疗卫生系统政风行风建设和效能提升的部署要求，持续优化医疗服务流程、规范诊疗行为、改进工作作风、提升运行效能，切实解决群众看病就医过程中的急难愁盼问题，维护公立医院公益性，结合我院工作实际，制定本年度政风行风暨效能建设工作计划。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，深入落实习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，坚持以人民健康为中心的发展思想，以“严作风、提效能、优服务、促发展”为主线，聚焦医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，强化制度约束、严格监督问责、健全长效机制，推动全院政风行风持续向好、行政效能和医疗服务质量双提升，为医院高质量发展提供坚强的作风保障和效能支撑。

二、工作目标

通过全年政风行风暨效能建设工作的推进，实现“四个明显提升、三个持续下降、两个零容忍”的工作目标。四个明显提升：一是医疗服务质量明显提升，患者满意度稳定在95%以上；二是行政运行效能明显提升，审批事项办理时限压缩30%以上，会议、文件数量同比减少15%；三是队伍作风素质明显提升，全院干部职工履职尽责意识、服务意识显著增强；四是群众就医获得感明显提升，看病就医流程更便捷、费用更透明、服务更贴心。三个持续下降：一是投诉举报数量持续下降，医疗纠纷发生