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给排水系统故障应急处置预案

1应急组织体系及岗位职责

1.1应急指挥部

组成：由项目总负责人、运维管理主管、安全管理主管、给排水技术负责人共同组成，为故障处置最高决策机构。

职责：负责判定故障等级，启动、终止应急响应；统筹调配应急人员、物资、设备资源；审批对外信息发布内容；协调属地政府、水务、住建、消防等部门联动支援；牵头开展故障溯源与整改工作。

1.2现场处置组

组成：由持有效给排水管道工职业技能等级证、低压电工证的一线维修人员组成，每组不少于2人，实行24小时值班制度，城区项目响应时间不超过30分钟，郊区项目响应时间不超过45分钟。

职责：接到报警后第一时间到达故障现场，开展故障排查、阀门启闭、漏点封堵、管道疏通、设备抢修等现场操作；同步记录现场故障参数、处置过程，实时向指挥部反馈进展；配合开展有限空间、高处作业等特殊作业的安全监护。

1.3技术支持组

组成：由给排水设计工程师、管网测绘人员、水质检测专员组成，需具备3年以上给排水系统运维经验。

职责：负责梳理项目给排水管网竣工图、设备参数台账，为现场处置提供技术支撑；开展故障原因分析、风险评估，制定抢修技术方案；负责水质采样检测、管网压力监测，为恢复供水排水提供技术判定依据。

1.4通讯协调组

组成：由客户服务人员、行政专员组成。

职责：负责对接故障受影响用户，及时告知故障原因、处置进展、预计恢复时间；对接市政供水、