2025年泌尿外科护理部年底工作总结及2026年工作计划.docxVIP

2026年泌尿外科护理部年底工作总结及2027年工作计划

撰写日期：2026年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2026年，泌尿外科护理部围绕“优质护理服务”、“患者安全”、“专业化发展”三大核心主题，全面推进护理质量提升、护理管理规范化、护理人员能力培养等各项重点工作。全年护理部在住院患者护理质量、护理安全管理、护理科研能力提升和患者满意度等多个方面均取得显著成效，较好地完成了年度既定的各项任务。

在护理质量方面，我们持续推行护理质量控制体系，按照院党委和护理部的统一部署，认真执行相关护理制度及操作规范，全年护理不良事件发生率较去年下降了15%。重点加强了术后患者护理、泌尿系统疾病特殊护理和危重患者病情观察的执行力度，通过标准化流程优化和护理人员操作规范的强化，有效提升了护理过程的安全性和准确性。

在护理安全管理方面，我们强化了护理风险防控机制，尤其是在手术室护理、导尿管管理、留置尿管患者护理、造瘘管护理以及医疗废物处理等高风险环节，会同相关科室进行了多轮隐患排查和整改。全年共组织安全演练10场，覆盖全科护理人员，进一步提高了护理的安全意识和应急处理能力。

在护理服务方面，护理部加大了护理服务品质的监管力度，通过实施护理质量PDCA循环机制，对护理人员的服务态度、沟通技巧、护理操作流程等进行了全面评估。全年患者满意度评分达93.2分，较202