商务接待礼仪认证考试题库（含答案）.docVIP

商务接待礼仪认证考试题库（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务接待中，介绍他人时，应遵循的原则是（）

A.先把上级介绍给下级

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把男士介绍给女士

D.先把客人介绍给主人

2.与客户握手时，时间一般控制在（）

A.1-3秒

B.3-5秒

C.5-7秒

D.7-9秒

3.商务接待中，乘坐电梯时，通常应该（）

A.客人先进入，主人后进入

B.主人先进入，客人后进入

C.同时进入

D.谁方便谁先进入

4.在商务宴请中，点菜时应优先考虑（）

A.自己的口味

B.客人的口味

C.价格便宜的菜品

D.餐厅的招牌菜

5.商务场合中，女士化妆应（）

A.浓妆艳抹

B.不化妆

C.化淡妆

D.只涂口红

6.当与客户交谈时，目光应（）

A.盯着对方的眼睛

B.频繁地转移视线

C.保持适当的目光接触

D.看其他地方

7.商务接待中，送客人离开时，应该（）

A.立刻转身离开

B.等客人走出视线后再离开

C.与客人一起离开

D.客人一出门就关门

8.在商务会议中，发言时应（）

A.语速越快越好

B.声音越小越好

C.条理清晰，简洁明了

D.随意表达

9.商务礼品选择时，应避免（）

A.具有纪念意义的礼品

B