012_失败案例02：客户不给完整业务数据，项目卡壳停滞，FDE驻场应对全过程.docxVIP

?#FDE失败项目复盘案例：数据封闭导致的大模型落地僵局

文档编号：FDE-RETRO-202X-005项目名称：某金融行业客户智能风控大模型项目复盘负责人：FDE交付团队复盘日期：202X年X月X日

1.项目背景与现状

1.1项目概况*客户背景：某中型金融机构，数字化转型压力大，希望引入大模型提升风控报告生成与合规审查效率。*采购内容：基础大模型授权+定制化微调服务+私有化部署支持。*合同金额：高客单价，已签署正式合同并收到首期款。*预期目标：在3个月内完成模型微调，准确率提升至行业领先水平，并投入生产。

1.2当前困境项目启动2个月后陷入停滞。核心冲突在于客户拒绝开放任何业务数据。*FDE尝试方案：1.全量数据接入：被以“数据安全合规”为由拒绝。2.数据脱敏后接入：客户认为脱敏工具不可靠，且耗时过长，拒绝。3.小样本抽样（100条）：客户认为样本无统计意义，且担心泄露业务逻辑，拒绝。4.本地部署+客户自持数据：客户IT部门认为算力不足，且运维能力不够，要求我方承担所有风险。*当前状态：我方无法进行有效的RAG检索增强或SFT监督微调，模型停留在通用能力阶段，无法满足业务特定场景的准确率要求。项目进退两难，面临违约风险。

2.关键复盘：什么信号应建