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2026事业单位工勤技能-北京-北京保健按摩师二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银机打印小票时发现金额与实际应收不符，收银员首先应？

A.自行修改机内数据

B.忽略差异继续作业

C.停止结算并报主管核查

D.告知顾客承担差价

2、收银员交接班时，现金长短款的处理原则是？

A.长款自留、短款自担

B.一律由接班者承担

C.如实记录并双人签字确认

D.直接从中班费用中扣除

3、发现顾客使用疑似伪造货币支付，收银员应？

A.当众撕毁钞票

B.礼貌拒收并报警或上报

C.收下后自行销毁

D.换一张相同面额给顾客

4、收银台现金保管的安全要求不包括？

A.大额现金及时入保险柜

B.离开座位时锁好抽屉

C.将现金与个人钱包混放

D.定期盘点核对账目

5、电子支付退款时，收银员应优先核对？

A.顾客手机余额

B.原交易流水与退款凭证

C.商户后台积分

D.银行卡透支额度

6、收银员发现POS机刷卡失败多次，应？

A.强制顾客改用现金

B.建议更换支付方式并记录故障

C.自行重启机器后继续

D.忽略提示直接完成

7、营业结束清点现金时，发现差额超过规定容忍度，应？

A.自行垫付补齐

B.上报主管并启动差错调查

C.次日再报

D.计入日常损耗

8、收银员在为顾客提供找零时，应遵循的原则