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酒店客房清洁管理规范.docx

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    酒店客房清洁管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、岗位职责 5

    三、清洁用品与设备管理 8

    四、客房清洁基本要求 11

    五、客房清洁作业流程 14

    六、卫生间清洁要求 17

    七、布草更换与管理 19

    八、客用品配置与补充 23

    九、清洁质量检查 26

    十、清洁安全管理 28

    十一、清洁卫生与消毒 30

    十二、特殊客房清洁要求 33

    十三、住客遗留物品处理 36

    十四、清洁记录与信息管理 39

    十五、培训与持续改进 41

    总则

    适用范围

    本规范适用于各类经营性质的酒店在客房清洁管理全流

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