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零售行业店长门店管理与销售业绩绩效考核表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

门店管理（25%）

25%

1.门店日常运营流程的规范性和效率；2.门店货品陈列和清洁度；3.门店库存管理及周转率；4.门店安全管理及突发事件处理能力。

25

门店管理（25%）

25%

1.员工招聘、培训及考核的规范性；2.员工工作氛围及团队协作；3.员工离职率控制。

20

门店管理（25%）

25%

1.顾客接待态度及服务质量；2.顾客投诉处理及时率及满意度；3.顾客忠诚度维护。

15

门店管理（25%）

25%

1.门店水电费、物料等成本控制；2.门店促销活动成本效益分析。

20

门店管理（25%）

25%

1.门店消防安全管理；2.门店治安防范措施。

10

销售业绩（30%）

30%

1.销售额达成情况；2.销售策略的有效性。

30

销售业绩（30%）

30%

1.新客户开发数量及质量；2.客户关系维护。

20

销售业绩（30%）

30%

1.客户流失原因分析及改进措施；2.客户流失率控制。

20

销售业绩（30%）

30%

1