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2026年中级质量师（质量专业综合知识）综合能力测试题及答案五

一、单项选择题（每题1分，共30分）

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

1.根据GB/T19000-2016标准，质量的定义是（）。

A.一组固有特性满足要求的程度

B.产品的性能符合标准的程度

C.产品满足顾客需求的程度

D.产品的符合性质量水平

答案：A

解析：GB/T19000-2016对质量的定义为“一组固有特性满足要求的程度”，该定义具有广义性，不仅适用于产品，也适用于服务、过程、体系等。

2.狩野纪昭质量模型中，不充分提供会引发顾客强烈不满、充分提供也不会显著提升满意度的质量特性属于（）。

A.魅力质量特性

B.一元质量特性

C.必须质量特性

D.期望质量特性

答案：C

3.下列不属于质量管理七项原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.全员积极参与

C.质量成本最优

D.改进

答案：C

解析：质量管理七项原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。质量成本最优不属于七项原则范畴。

4.企业方针目标管理的核心环节是（）。

A.方针目标的制定

B.方针目标的展开

C.方针目标的实施

D.方针目标的考评

答案：B

5.下列费用中，属于质量成本中预防成本的是（）。

A.进货检验费

B.质量