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保洁服务标准作业管理制度

我干物业保洁管理快十年了，见过不少项目的管理制度要么写得空泛笼统，一线干活的人摸不着头脑，要么就是冷冰冰的全是惩罚条款，干起活来大家都提不起劲儿。这套保洁服务标准作业管理制度，是我们跑了几十个不同类型的项目磨出来的，核心目的不是约束人，是给一线保洁师傅阿姨明确干活的标准，保障服务质量的同时，也保护大家的安全和权益，最终给所有使用区域的人提供干净舒适的环境。接下来从总则、作业规范、管理保障、监督考核等多个层面明确具体要求。

1总则

明确基本规则与职责边界，是整个制度运行的基础，避免出现有事没人管、责任分不清的情况。

1.1制度制定目的

本制度的核心目的有三个：第一是