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2026年汽车维修行业职业素养与职业道德试题.docx

2026年汽车维修行业职业素养与职业道德试题.docx

    2026年汽车维修行业职业素养与职业道德试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项字母填在括号内）

    1.在汽车维修过程中，发现客户车辆存在潜在的安全隐患，但维修成本较高，正确的做法是（）。

    A.坚持按标准维修，不告知客户潜在问题

    B.为节省成本，仅进行表面修复，忽略安全隐患

    C.向客户说明情况，解释隐患可能带来的风险，并提供维修建议及报价，由客户决定是否维修

    D.对客户进行隐瞒，待问题引发事故后再承担责任

    2.当客户对维修项目、费用或结果存在质疑时，维修人员应采取的态度是（

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