管理学(9.10)--激励 重难点.docVIP

第十一章激励的重难点

第一节激励的基本过程

激励是指激发人的行为动机的心理过程。

一、需要与动机

需要是有机体对延续和发展其生命所必须的客观条件的要求。

动机是促使人采取某种行动的内在驱动力，它是引起和维持个体行为，并将此行为导向满足某种需要的愿望与意念

二、人的行为过程

三、影响行为的因素

B=F(P?E)

1、个性。所谓个性是一个人带有倾向性的比较稳定的心理特征，是能力、性格、兴趣、爱好、气质等多个方面特点的总和。

2、环境

3、勒温的力场理论：人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的作用。

勒温把人看做是一个力场上活动的个体，力场内存在着驱动力和遏制力。人的行为与活动是各种力量共同作用