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2026年沟通与协作能力训练试题.docx

2026年沟通与协作能力训练试题.docx

    2026年沟通与协作能力训练试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题

    1.在非暴力沟通（NVC）的四个要素中，用来表达对他人的观察，而非评论的要素是（）。

    A.需要

    B.请求

    C.观察

    D.感受

    2.当团队成员之间存在观点分歧时，如果双方都坚持己见，不愿做出任何妥协，这种冲突解决策略被称为（）。

    A.回避策略

    B.迁就策略

    C.竞争策略

    D.合作策略

    3.在沟通过程中，发送者将信息传递给接收者，由于渠道的干扰或接收者的主观过滤，导致信息失真的现象被称为（）。

    A.噪音

    B.编码

    C.解码

    D.反馈

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