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质量管理方法与工具在护理管理中应用

—护理质量连续改进

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主要内容护理质量管理惯用方法惯用管理工具质量管理工具临床应用123质量管理方法与工具在护理管理中的应用第2页

护理质量管理惯用方法追踪方法学根本原因分析法失效模式品管圈六西格玛管理五常法PDCA循环效应分析质量管理方法与工具在护理管理中的应用第3页

一、PDCA循环处理问题是需要方法,不然必将杂乱无章,思绪混乱。普通问题处理都需要一定工作程序和方法。PDCA循环是有效进行任何一项工作合乎逻辑工作程序。是护理质量管理最基本方法之一,在质量管理中它得到了广泛应用,并取得了很好效果质量管理方法与工具在护理管理中的应用第4页

PDCA循环简约介绍PDCA循环PDCA循环又叫质量环，是管理学中一个通用模型，最早由休哈特（WalterA.Shewhart)于1930年构想，以后被美国质量管理教授戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和利用于连续改进产品质量过程中。它是全方面质量管理所应遵照科学程序。全方面质量管理活动全部过程，就是质量计划制订和组织实现过程，这个过程就是