上门服务 突发事件应急预案（跌倒 噎食 走失 猝死）.docx

上门服务突发事件应急预案（跌倒/噎食/走失/猝死）

适用对象：养老上门服务机构安全管理岗位及一线服务人员｜编制依据：《中华人民共和国突发事件应对法》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600—2019）及当地民政部门养老服务安全管理相关规定（以当地最新公告为准）

一、总则

1.目的：规范上门服务过程中突发事件的现场处置、报告与善后流程，最大限度保障服务对象生命安全，降低二次伤害。

2.适用范围：本机构全体上门服务人员在服务对象家中及服务往返途中发生的跌倒、噎食、走失、猝死等突发事件。

3.工作原则：生命优先、先救人后报事、第一时间呼叫专业急救、及时通知家属、全程留痕、事后复盘。