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房地产销售人员房产销售绩效表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

销售业绩

销售额

40%

40

根据实际销售额与年度目标的对比，计算完成率。

销售业绩

销售数量

40%

20

根据实际销售数量与年度目标的对比，计算完成率。

销售业绩

客户满意度

40%

15

通过客户满意度调查，评估客户对销售服务的满意程度。

销售业绩

新客户开发

40%

15

根据每月开发的新客户数量进行评分。

销售业绩

平均成交周期

40%

10

根据实际成交周期与目标周期的对比，评估销售效率。

客户关系管理

客户维护率

20%

15

根据客户维护记录，计算客户维护率。

客户关系管理

客户投诉处理

20%

15

根据客户投诉处理记录，评估处理及时性和有效性。

客户关系管理

客户信息更新

20%

10

根据客户信息更新记录，评估客户信息的准确性和及时性。

客户关系管理

客户关系活动参与度

20%

10

根据参与公司组织的客户关系活动的记录，评估参与度。

客户关系管理

客户关系维护策略

20%

10

根据客户关系维护策略的实施效果，评估策略的有效性。

市场拓展

市场活动参与

15%

10

根据参与公司组织的市场拓展活动的记录，评估参与度。

市场拓展

市场信息收集