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管理评审输入报告

管理评审输入报告到底该写什么

很多质量经理在准备管理评审时都会对着空白的输入报告模板发愁。去年我去一家年产值三亿的电子厂做辅导，他们管代直接问我：“每次管理评审都是那几个部门轮流念PPT，念完大家鼓掌，老板说两句就散会，这种形式主义到底怎么破？”问题就出在输入报告上——报告写得太笼统，全是“质量稳定”“客户满意”这类正确废话，根本没法触发有深度的讨论。

输入报告不是工作总结，是决策材料

管理评审输入报告的根本目的是为最高管理者提供决策依据，而不是让各部门汇报自己干了多少活。很多公司把输入报告写成流水账：销售部说卖了多少钱，生产部说做了多少产品，质量部说合格率多少。老板听完根本不知道问题在哪，该拍什么板。

真正有效的输入报告，每个模块都要回答三个问题：现状是什么？和目标的差距有多大？需要管理层做什么决定或提供什么资源？

举个例子，客户反馈这块不能只写“收到客户投诉X起，已处理完毕”。要写清楚：投诉集中在哪个产品系列？哪类问题？是设计缺陷还是制造工艺波动？投诉趋势是上升还是下降？退货造成的直接经济损失是多少？竞争对手的质量表现如何？基于这些数据，建议管理层开展某项专项改进，或者需要批准追加检测设备预算。

七个必填板块，一个都不能少

ISO9001标准明确规定了管理评审输入至少包括七个方面，很多企业只写其中四五个，或者把几个板块揉在一起写，导致关键信息遗漏。

1.以