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某中心打造让党放心、人民满意的模范机关工作方案

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实新时代党的建设总要求和模范机关建设部署，结合本中心职能实际，制定本方案。

一、指导思想与工作目标

模范机关建设不是挂几块牌子、开几次会，而是要把“让党放心、人民满意”转化为可考核的岗位职责、可验证的服务标准和可追溯的责任链条。本方案的定位是：以政治建设统领业务工作，以量化指标取代笼统要求，以闭环机制防止“部署即结束”。

1.1指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领与业务工作深度融合，围绕中心主责主业，从政治建设、组织建设、作风建设、能力建设、纪律建设五个维度系统推进，做到党中央决策部署在本中心不折不扣落实、群众和企业办事不出中心即可办结。

1.2总体目标

用2年时间（2025年1月至2026年12月），实现以下可验收目标：

?政治学习：党委（党组）理论学习中心组每年集中学习不少于12次，党员年度理论学习学时不低于32学时，学习记录电子化建档率100%。

?服务效能：依申请政务服务事项承诺办结时限压缩至法定时限的40%以内，“最多跑一次”事项占比达到95%以上。

?群众满意度：服务对象满意度调查季度得分不低于95分（百分制），12345政务服务热线工单按期办结率100%，重复投诉率控制在3%以内。