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产品层级案例分析题目及答案

一、单项选择题（本题型共10题，每题2分，共20分）

1.产品层级中，消费者购买产品时真正想要的基本服务或利益属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

2.手机的外观设计、颜色、重量等属于产品层级中的（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

3.消费者购买冰箱时期望的制冷效果、保鲜功能等属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

4.购买汽车时，4S店提供的免费保养、维修服务属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

5.产品层级中，可能在未来实现的产品的潜在状态和价值属于（）

A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品

6.以下属于核心产品的是（）

A.手机的操作系统B.手机的品牌C.手机满足沟通的需求D.手机的包装

7.某餐厅的菜品口味、分量属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

8.酒店提供的免费洗漱用品、早餐属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

9.产品层级理论中，最