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银发网民网络医疗健康咨询平台功能创新研究.docx

银发网民网络医疗健康咨询平台功能创新研究.docx

    银发网民网络医疗健康咨询平台功能创新研究模板范文

    一、银发网民群体特征及其网络医疗健康咨询平台需求分析

    1.1网络健康咨询行为特征

    1.1.1年龄结构特征

    1.1.2教育背景特征

    1.1.3职业构成特征

    1.1.4网络健康咨询行为特点

    1.1.4.1信息获取渠道特征

    1.1.4.2咨询主题特征

    1.1.4.3搜索行为特征

    1.1.4.4决策过程特征

    1.1.4.5技术使用特征

    1.2平台功能需求痛点

    1.2.1信息呈现痛点

    1.2.2交互设计痛点

    1.2.3服务匹配痛点

    1.2.4隐私保护痛点

    1.2.5紧急情况处理痛点

    1.3技术发展趋势机遇

    1.3.1A

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