公共法律服务宣传工作指南.docxVIP

公共法律服务宣传工作指南

一、总则

宣传工作不是单向的信息灌输，而是打通法律服务与群众需求的最后一公里。本指南旨在通过标准化、可量化的操作规程，解决基层普法中“内容晦涩、受众不精准、效果无法量化”等实操问题。

1.1目的与依据

为规范公共法律服务宣传工作，提升基层群众对公共法律服务的知晓率、首选率和满意率，依据《中华人民共和国公共法律服务法（草案）》《全国法治宣传教育第八个五年规划》及司法部关于公共法律服务平台建设相关规范，制定本指南。

本指南适用于各级司法行政机关、公共法律服务中心、乡镇（街道）司法所及村（社区）公共法律服务工作室开展的各类公共法律服务宣传、普及、引导工作。

1.2工作原则

?需求导向：禁止按主观意志派发宣传资料。必须先采集辖区纠纷数据（如诉讼案件案由分布、110警情分类），按数据排名前三的纠纷类型设计宣传主题。

?通俗易懂：禁止在面向普通群众的宣传中直接全文引用法条。必须将法条转化为生活场景问答（如将《民法典》第一千零六十七条转化为“父母不给抚养费怎么办？”）。

?就地转化：宣传活动的终点不是“发完传单”，而是“引导使用”。所有宣传物料必须附带明确的求助途径（实体地址、联系电话、二维码）。

二、宣传受众与内容策划

精准的内容匹配是避免资源浪费和受众抵触的前提，千人一面必将导致宣传失效。不同群体的认知模式和痛点截然不同，必须进行物理与心理层面的分层触达。