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2026年公共关系危机公关策略评估试卷及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在危机公关理论中，4R模型不包括以下哪个要素？

A.Recognition（识别）

B.Response（反应）

C.Recovery（恢复）

D.Resolution（解决）

2.危机公关中的黄金24小时原则强调的是：

A.危机必须在24小时内解决

B.必须在危机发生后24小时内做出初步回应

C.危机公关效果评估需在24小时内完成

D.媒体报道在危机后24小时内达到高峰

3.以下哪项不是危机公关预防阶段的关键工作？

A.建立危机预警系统

B.制定危机公关预案

C.进行媒体关系维护

D.危机后形象修复

4.在利益相关者分析中，以下哪类利益相关者对危机公关的影响最小？

A.核心利益相关者

B.次要利益相关者

C.潜在利益相关者

D.外部利益相关者

5.危机公关中的3T原则是指：

A.Tell（告诉）、Talk（交谈）、Trust（信任）

B.Truth（真相）、Tell（告诉）、Time（时间）

C.Tell（告诉）、Tellitall（全部告知）、Tellitfast（快速告知）

D.Trust（信任）、Transparen