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仓储质量管控规程

一、总则

本规程是仓储全环节质量管控的唯一刚性执行依据，覆盖从到货接卸、在库存储、出库发运到退货处置的全流程，所有涉及仓储作业的部门及人员必须严格执行，此前发布的零散作业通知与本规程不一致的，以本规程为准。

1.编制依据

依据《中华人民共和国产品质量法》《仓储服务质量要求》（GB/T21071-2007）、《冷链物流仓储管理规范》（WB/T1114-2022）及公司质量管理体系要求制定，特殊品类（危险化学品、医药、生鲜食品）的专项管控要求高于本规程的，优先执行专项规程。

2.适用范围

适用于公司所有自营仓储库区、外包合作仓储库区的所有作业环节，包括常温商品、阴凉存储商品、冷藏冷冻商品的全生命周期质量管控。

3.责任划分

?仓储部经理是仓储质量第一责任人，对全库区质量管控结果负总责

?各库区主管是所辖区域质量直接责任人，负责本区日常巡检、异常处置、作业监督

?仓管员、叉车工、拣货员、复核员是岗位作业质量直接责任人，对本人操作环节的质量结果负责

?质检部派驻仓检验员负责入库及在库抽检的质量判定，出具不合格品鉴定意见

?采购、销售部门负责对接上下游的质量异议处置，配合仓储部完成不合格品退换货、客户沟通工作

二、入库质量管控

入库验收是阻断不合格品流入仓储环节的第一道关口，所有到货商品必须完成全项验收后方可入账入库，严禁未验先收。

1.到货接卸前置检