2026年旅游管理师景区服务与管理专项训练试卷.docxVIP

2026年旅游管理师景区服务与管理专项训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.在景区服务中，以下哪一项不属于标准化服务的基本要求？（）

A.服务流程规范化

B.服务语言标准化

C.服务环境个性化

D.服务行为规范化

2.景区发生重大安全事故后，首要的应对措施是？（）

A.启动应急预案，组织救援

B.立即发布公告，澄清事实

C.保护现场，等待调查

D.向上级主管部门汇报情况

3.景区门票定价策略中，采取低价吸引大量游客，再通过二次消费提高整体收入的方式属于？（）

A.成本导向定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.撇脂定价法

4.景区客流超载时，最直接有效的管理措施之一是？（）

A.提高门票价格

B.暂停部分区域游览

C.加大宣传力度，引导分流

D.减少服务人员配备

5.以下哪项不属于景区安全生产责任制的主要内容？（）

A.明确各级管理人员的安全职责

B.建立安全检查与隐患排查制度

C.制定游客安全须知并公示

D