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2026年事业单位考试综合应用能力试题卷及答案

1.本题本由给定材料与作答要求两部分构成，考试时限120分钟，满分150分。

2.请在题本、答题卡指定位置填写姓名、填涂准考证号。

3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。

4.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。

5.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。

6.严禁折叠答题卡。

给定材料

材料1

江州市宁江区安平街道办事处便民服务中心2025年完成标准化升级，现有工作人员18名，设综合受理、审批出件、帮办代办、“办不成事”反映4个功能区，承接社保、医保、市场监管、民政等领域217项公共服务事项，2025年全年办件量12.7万件，平均办件时限28分钟，群众满意度98.6%。2026年江州市启动“政务服务效能提升三年行动”，明确年度核心任务为落实“极简办、智能办、就近办、暖心办”四项要求，重点破解群众反映的跑多次、等太久、办事难等痛点问题，安平街道便民服务中心被确定为区级试点单位，中心主任张磊牵头制定年度效能提升工作方案。

2025年中心上线AI帮办系统、24小时自助服务终端，72%的高频事项实现自助办理，但后台数据显示，60岁以上群体自助终端使用率仅为11.8%，AI帮办系统方言识别准确率不足40%。