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2026事业单位工勤技能-宁夏-宁夏收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在收银作业中，发现顾客出示的人民币纸币有明显破损、涂写或残缺情况时，收银员应当如何处理？

A.直接拒收，告知顾客去银行兑换

B.礼貌告知顾客该货币不宜流通，建议更换其他支付方式或同额无损货币，不得强行拒收但需解释原因

C.接受该货币，但在收据上注明“破损币”

D.收下该货币，自行负责去银行兑换

2、收银员在扫描商品条码时，若条码无法识别，下列哪种操作是规范的？

A.手动输入商品编码，若仍无法输入则询问顾客或主管确认

B.随意输入一个相近编码以免排长队

C.跳过该商品，让顾客稍后再来结账

D.直接告诉顾客机器故障，让其离开

3、关于收银员交接班时的现金盘点，以下说法正确的是？

A.只需清点自己经手的现金，接班人员无需核对

B.双人盘点，清点现金并与系统打印的缴款单核对，双方签字确认

C.由接班人员单独清点，发现差额由接班人赔偿

D.仅需核对大额钞票，零钱可忽略不计

4、当收银机出现卡纸或凭证打印故障时，收银员首先应采取的措施是？

A.用力拉扯纸张试图取出

B.立即关闭收银机电源，通知技术人员或主管处理，并记录故障情况

C.继续营业，待故障自行恢复后再处理

D.用剪刀剪断纸张后继续工作

5、顾客使用优惠券结账时，收银员