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2025学年高一第二学期服务礼仪月考试卷.pdfVIP

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  • 2026-10-18 发布于河北
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2025学年高一第二学期服务礼仪月考试卷.pdf

    职专2025学年高一第二学期服务礼仪月考试卷

    试卷说明:本试卷满分（100分），考试时间（90）分钟，考试班级（23旅游1班）

    题号一二三四总分

    得分

    一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

    1.礼仪的核心是（)

    A.平等B.适度C.尊重D.质量

    2.请人解答应说（）。

    A.请教B.劳驾C.请问D.费心

    3.“对不起，中国目前没有这种习惯”表示（）

    A.征询致谢B.劝慰恳请C.寒暄欢迎D.失礼歉意

    4.（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系、创

    造友好环境的重要方法。

    A.聆听B.提问

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