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2026事业单位工勤技能-河南-河南收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、有线电视系统接地电阻一般要求小于Ω。

A.1

B.4

C.10

D.20

2、收银员在遇到顾客对商品条码无法识别的情况时，下列处理方式最恰当的是？

A.直接告知顾客系统故障，让顾客自行离开

B.手动输入商品代码或更换扫描枪重新扫描，若仍无法解决则请示主管

C.随意输入一个相近价格的商品代码结算

D.让顾客等待，自己先去休息，稍后再处理

3、每日营业结束进行结账时，发现实际现金与系统显示应收金额不符，以下做法正确的是？

A.自行垫资补齐差额，无需记录

B.立即重新核对账单和现金，记录长短款情况，并按流程上报

C.认为是小错误，忽略不计

D.怀疑同事偷窃，当场指责

4、关于收银员仪容仪表的要求，下列说法错误的是？

A.着装整洁，佩戴工牌

B.头发梳理整齐，不染夸张发色

C.为亲近顾客，可佩戴醒目耳环及涂深色指甲油

D.面部保持清洁，男士不留长胡须

5、在处理顾客退货时，收银员首先应该核对的是？

A.顾客的个人身份信息

B.商品是否完好、发票或购物凭证是否齐全

C.商店最近一天的销售额

D.其他顾客的排队等待时间

6、收银机发生故障无法开机时，收银员应如何处理？

A.用力敲击机器试图恢复

B.立即停止所有收款