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员工知识储备更新培训方案

我作为公司负责员工培训工作的主管，做培训相关工作快十年了，最近一年多我明显感觉到，不管是老员工还是新员工，都存在知识储备跟不上业务发展的问题：有个跟着公司干了六年的老销售，上次跟我吐槽说客户问起最新的行业合规要求，他脑子里还是两三年前学的旧内容，答不上来直接丢了快成的单子，挂了电话我心里特别不好受；还有刚毕业进来的新员工，说学校学的内容和咱们实际工作要用的差了快一大截，上手慢天天焦虑。正是碰到了太多这样的情况，我牵头带着培训部门做了这套完整的员工知识储备更新培训方案，既解决当下的知识缺口问题，也建立长期的更新机制，真正帮到员工和公司共同成长。

1培训背景与核心目标

1.1培训背景

咱们公司这几年业务扩张速度快，新产品线、新服务模式、新的行业监管规则陆续推出，我去年年底做全员培训需求调研的时候，统计出来超过六成员工表示，自己现有的知识储备没办法完全满足当前岗位的工作需求，其中四成入职五年以上的老员工说，自己习惯了用老方法干活，想学新知识但找不到系统的学习渠道，也怕和年轻人一起学习没面子；还有近七成新员工表示，学校学习的内容更新滞后，和岗位实际要求脱节，想要快速补全知识缺口没人带。如果一直不系统解决知识更新的问题，不光员工个人工作效率上不去，职业发展受限，公司整体的人才竞争力也会受影响。这套方案就是冲着解决实际问题来的，不是走形式的应付任务。

1.2核心