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甲方需求对接落实方案

我做乙方项目对接已经快十年了，大大小小对接过几十个甲方的项目，踩过不少坑，也攒了不少经验，最深的体会就是，所有项目出问题，十有八九都是出在需求对接这一步：要么是我理解错了甲方的真实需求，要么是需求变更没留痕，最后做完了双方都不满意，既耽误时间又亏了成本。最近我们公司刚启动和一个新甲方的定制化服务项目，为了把这次的需求对接落实工作做扎实，避免再走之前的老路，我结合这么多年的实操经验，整理了这份完整的甲方需求对接落实方案，从头到尾把每一个环节的要求和流程都理清楚，确保所有需求都能对接准、落到位。

1前期对接准备阶段

在正式和甲方坐下来聊需求之前，我们必须先把基础工作做足，不打无准备的仗，这一步能帮我们节省后续至少一半的沟通成本，避免很多不必要的麻烦。

1.1对接权责与人员梳理

首先第一步就要把甲乙双方的对接人员和权责定死，不能出现多人乱对接、权责不清的情况。我之前就碰到过这么一件事，好几年前接一个项目，甲方那边没定固定对接人，今天是他们部门基层员工来提需求，明天是部门经理过来改两句，后天大领导路过又说了一句要调整，一来二去我们收到好几个版本的需求，不知道该听谁的，最后做出来不符合大领导的要求，全部返工，耽误了一个多月的工期，我们这边亏了人力成本，甲方也错过了他们的推广节点，两边都不痛快。所以从那之后我就定了规矩，正式对接前，首先要和甲方确认三个要点：第一，甲方