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小区宠物管理制度

第一章总则

第一条目的。为规范住宅小区宠物（含犬只）饲养管理，明确物业劝阻、记录、上报权责与业主文明养宠义务，维护公共秩序、环境卫生与相邻权益，依据相关法律法规及管理规约，制定本制度。

第二条适用范围。本制度适用于本公司在管住宅小区内业主、物业使用人饲养犬只、猫及其他宠物的日常管理，重点针对犬只遛放、排泄清理、噪音与伤人风险防控。

第三条编制依据。依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国动物防疫法》《城市养犬管理规定》及项目所在地养犬管理条例制定。

第四条管理原则。遵循登记备案、拴绳清便、噪音可控、伤人担责、物业劝导与上报原则。物业不替代行政执法，但承担宣传、巡查、记录、调解与上报职责。

第二章管理机构与职责

第五条客服管理部为宠物管理牵头部门，负责宣传告知、投诉受理、调解记录与台账建立。

第六条秩序维护部（安保）职责。负责公共区域遛狗巡查、未拴绳及大型犬违规劝阻、伤人事件现场处置与报警协助。

第七条环境管理部职责。负责宠物排泄物清理督导、公共区域专项保洁与消杀。

第八条项目负责人职责。审批宠物管理公告，组织联合整治，对拒不整改的户主启动上报与诉讼协助。

第三章宠物登记与备案

第九条养宠登记：

1.业主携犬入住或新养犬只，须在7日内到客服中心登记犬种、数量、免疫证号、饲