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项目复盘与经验改进管理方案.docx

项目复盘与经验改进管理方案.docx

    三、复盘的标准流程

    评估维度

    量化指标

    看什么

    目标

    达成率

    结果如何

    成本

    预算偏差

    花超没

    进度

    计划偏差

    延没延

    风险

    应对及时率

    控没控住

    协作

    满意度

    配合如何

    项目复盘与经验改进管理方案

    复盘环节

    做什么

    注意

    回顾目标

    当初的目标/计划

    回到原点

    陈述结果

    实际数据成果

    用数据说话

    分析差异

    为什么没达预期

    挖根因

    总结经验

    做对/做错的

    对事不对人

    形成改进

    下次怎么做

    责任到人

    复盘不能全靠感觉，要有量化维度做支撑。从目标达成、成本控制、进度、风险、质量、协作六个维度量化评估：目标达成率、预算偏差、进度偏差、风险应对、返工率、协作满意度。有了量化数据，复盘结论更客观，改进方向

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