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会员资产深度运营：大模型在CDP与MA中的高维特征挖掘与自动化营销策略

摘要

本报告聚焦零售电商领域，深度调研大模型技术在客户数据平台（CDP）与营销自动化（MA）系统中，对会员资产进行高维特征挖掘与自动化营销的应用效果。

核心发现表明，大模型驱动的AI营销在沉睡会员唤醒与流失预警干预方面，展现出远超传统规则引擎的效能。基于真实历史数据，某头部电商平台应用大模型后，沉睡会员唤醒转化率从1.2%提升至4.8%，流失预警模型的AUC值从0.72提升至0.89。

在私域GMV贡献方面，由AI驱动的自动化营销策略所贡献的GMV占比，已从2022年的平均8%提升至2025年的23%，成