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软件行业测试部主管测试项目计划管理手册（执行版）

1总则

1.1目的

规范软件测试部测试项目全生命周期的计划管理动作，明确各阶段管理标准、岗位职责与管控要求，保障测试项目按质、按量、按期交付，支撑业务侧产品上线节奏与质量目标达成。

1.2适用范围

适用于软件测试部承接的所有自研产品测试项目、定制化项目测试任务、第三方系统接入测试项目，含迭代版本测试、紧急补丁测试、全量回归测试等不同测试类型。

1.3术语定义

?测试项目：为达成特定版本/产品的质量验证目标，在明确周期、资源、范围约束下开展的一次性测试任务集合。

?WBS：工作分解结构，将测试项目全周期任务逐层拆解为可执行、可管控的最小工作单元的方法。

?SLA：服务水平协议，测试部与需求提出方约定的测试交付周期、质量标准、响应时效等约束条款。

?缺陷密度：每千行代码或每个功能点对应的有效缺陷数量，是衡量测试对象质量的核心指标之一。

2组织与职责

2.1测试部主管

?审批测试项目整体计划、资源调配方案、风险应对策略及项目结项申请；

?协调跨部门资源冲突，对接产品、研发、运维等部门负责人对齐项目目标；

?监督测试项目全流程执行质量，牵头重大测试事故的复盘与整改；

?考核测试项目经理的项目交付绩效，审批测试团队成员的项目奖惩申请。

2.2测试项目经理

?牵头编制测试项目计划，含范围、进度、成本、质量、风险等