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放射科预约排班管理制度（最新）

本制度依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《放射诊疗管理规定》（卫生部令第46号）、GBZ130-2020《放射诊断放射防护要求》、《医疗机构预约诊疗服务规范》（国卫医发〔2018〕29号）相关要求制定，所有条款适配二级及以上综合医院放射科日常运营需求，所有操作流程均符合医疗质量安全管理相关规定，自发布之日起正式落地执行。

第一章总则

一、制度适用范围

1.本制度适用于放射科所有在岗岗位的预约全流程管理、人员排班全链条管控，覆盖DR、CR、16排及以上CT、1.5T及以上MR、乳腺钼靶、口腔全景放射、常规放射介入等所有放射类检查项目。

2.本制度覆盖放射科所有在岗人员，包括放射诊断医师、放射科技师、预约前台服务人员、放射防护专员、设备运维辅助人员、报告录入辅助人员共6类岗位，所有人员必须严格执行本制度所有条款。

二、核心管理目标

1.实现放射科检查资源最大化利用，设备开机利用率提升至90%以上，患者预约后平均等待时长控制在30分钟以内，检查报告出具时效符合《放射诊疗管理规定》相关要求。

2.保障放射工作人员职业健康权益，所有辐射接触岗位人员年累计辐射剂量严格控制在20mSv阈值以内，杜绝超时长、超强度安排辐射岗位工作的情况。

3.全流程降低预约服务差错率，预约信息录入错误率控制在0.1%以内，爽约率控制在5%以内，预约服务患者