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中国电信北京公司2027届校园招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员的操作失误，导致其购买的蔬菜价格计算错误，被多收了500元。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、要求超市进行行政调解

D、直接要求超市进行经济赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，张某与超市就多收款项问题协商不成，可以依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。A项错误，消费者协会负责调解消费者与经营者之间的纠纷，不具有强制执行力。C项错误，行政调解需要双方自愿，超市拒绝调解，行政调解无法进行。D项错误，经济赔偿需要基于双方协商或法律规定，而本案中超市确实存在多收款项的行为，但直接要求赔偿缺乏法律依据，通过诉讼途径是更为规范的法律程序。故选B。

2．李某在雨天骑自行车上班，因路面积水视线不清，不慎撞到行人王某，