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公交突发事件应急处置预案

一、总则

本预案是公交运营全场景应对突发风险的强制性操作准则，覆盖所有运营时段、线路、场站与岗位，任何人员必须严格执行流程，严禁临场擅自决策造成次生伤害与损失扩大。

1.编制依据：依据《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故应急条例》《城市公共交通突发事件应急预案》及属地交通、应急管理部门相关要求制定。

2.适用范围：适用于集团所有运营公交车辆、公交场站、维保基地、办公区域内发生的火灾、交通事故、治安事件、乘客突发疾病、极端天气灾害等各类突发事件。

3.工作原则

?生命优先：人员救援优先级高于车辆、物资保全，疏散乘客、救治伤者必须作为第一动作；

?快速响应：驾驶员第一现场处置响应时长不超过30秒，线路调度接报后1分钟内转报集团应急指挥中心；

?分级处置：按事件等级匹配响应权限与资源规模，严禁越权启动高级别响应造成资源浪费；

?联动协同：固定对接属地交警、消防、卫健、应急管理部门联络人，每季度更新对接名录，确保救援链路通畅。

二、应急组织架构与职责

清晰的权责划分是应急处置不缺位、不越位的核心前提，所有岗位应急职责实行清单化管理，应急状态下严格按层级指挥，严禁跨岗越权干扰现场处置节奏。

1.集团应急指挥中心

?组成：总指挥为集团总经理，副总指挥为分管安全、运营的副总经理，成员包括安全管理部、运营调度部、技术维保部、行政后勤部、宣传公关