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医学人文与急诊医患沟通

急诊医患沟通与医学人文（一） 1. 急诊接诊接触患者及家属的第一分钟（黄金60秒）沟通步骤不包括以下哪项？ A. 自我介绍，明确身份 B. 表达共情，传递关切 C. 说明诊疗计划与预期时间 D. 详细告知疾病预后与相关风险 E. 传递救治信心，告知团队支撑 参考答案： D.详细告知疾病预后与相关风险

2. 急诊沟通面临的核心三重高压不包括以下哪项？ A. 时间高压 B. 信息高压 C. 情绪高压 D. 环境高压 E. 资源高压 参考答案： D.环境高压

3. 急诊沟通需遵循的核心黄金原则是？ A. 先明确诊断，再告知病情 B. 先处理心情，再处理事情 C. 先完善检查，再沟通方案 D. 先签署知情同意，再开展治疗 E. 先明确责任划分，再实施处置 参考答案： B.先处理心情，再处理事情

4. 以下关于急诊沟通中共情的表述，错误的是？ A. 共情是平等的感同身受，而非自上而下的怜悯 B. 共情需先接纳对方的情绪，再开展后续沟通 C. 为快速安抚患者，可表述为“别担心，会好起来的” D. 共情是可通过刻意练习获得的技能 E. 共情分为认知、情感、行动三个层次 参考答案： C.为快速安抚患者，可表述为“别担心，会好起来的”

5. 以下不属于医患沟通中导致信任受损的常见因素的是？ A. 不同医护人员告知的信息存在矛盾 B. 承诺患者的事项未按时兑现