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基层政务服务业务实操培训

汇报人:XXX

CONTENTS

目录

01

政务服务新业务推行背景

02

政务服务新业务操作流程

03

业务办理常见问题解答

04

政务服务业务考核标准

政务服务新业务推行背景

01

国家政策要求

放管服改革深化要求

放管服改革要求基层简化审批流程，推动更多政务服务事项下沉，打通服务群众最后一公里。

数字政府建设部署要求

国家要求加快数字政府建设，推动政务服务线上线下融合，实现更多政务事项全程网办。

优化营商环境号召要求

国家提出优化营商环境的号召，要求基层提升政务服务效率，降低市场主体办事成本。

群众办事需求

高频跨区域办事需求

不少外出务工群众需异地办理社保医保业务，多地线下跑办耗时久，亟需打通跨区域通办渠道。

高频高频集成办事需求

开办企业涉及多个事项，以往需分别跑多个窗口提交材料，群众希望能实现一窗一次办好。

特殊群体便捷办事需求

老年人、残障群体等不便操作智能设备，线下线下办理不便，亟需更贴心的便民服务方案。

政务服务新业务操作流程

02

业务受理条件核查

申请主体资质核查

核对申请人是否具备对应业务的申请资格，比如企业开办需核查营业执照主体是否合规有效。

申请材料完整性核查

逐一核对申请人提交的材料是否符合要求，比如办理社保登记需核查身份、劳动关系证明是否齐全。

前置审批事项核查