2026年汽车维修行业质量管理知识考核试卷.docxVIP

2026年汽车维修行业质量管理知识考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以技术为中心

D.以成本为中心

2.PDCA循环中，“C”代表的是（）。

A.策划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3.ISO9001质量管理体系标准要求组织应建立并保持（）。

A.质量方针和质量目标

B.产品规格书和技术手册

C.维修工时定额和配件价格

D.员工工资和福利待遇

4.在汽车维修过程中，发现某一零件的磨损量超过了使用极限，该零件应被识别为（）。

A.期望损耗

B.不合格品

C.废品

D.可用备件

5.组织进行内部审核的主要目的是（）。

A.评价体系运行的有效性

B.对外申请认证

C.对员工进行绩效考核

D.解决客户投诉

6.当发现一个不合格品时，首要采取的措施是（）。

A.立即报废该零件

B.