2026年门店监控故障快速报修细则.docx

2026年门店监控故障快速报修细则

2026年1月1日起正式施行

目录

1.总则

1.1制定目的

1.2适用范围

1.3核心原则

2.职责划分

2.1执行部门及岗位职责

2.2监督部门及岗位职责

2.3协同部门及岗位职责

3.具体管理内容

3.1监控故障分级标准

3.2日常巡检与隐患排查要求

3.3故障报修流程与时限要求

3.4故障响应与现场处置要求

3.5修复核验与工单闭环管理

3.6运维备件与支撑保障要求

3.7监控信息安全管理要求

4.违规约束与处理

4.1激励情形与标准

4.2违规情形与处理标准

4.3责任认定原则

5.申诉机制

5.1申诉受

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