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2026事业单位工勤技能-辽宁-辽宁收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在收到顾客现金后，应首先执行的操作是：

A.将现金放入钱箱

B.唱收唱付

C.核对小票金额

D.找零

2、POS机交易出现卡纸或打印故障时，收银员正确的处理方式是：

A.立即撕毁小票重新开始

B.通知主管或技术人员处理

C.自行拆卸机器维修

D.继续等待机器自动恢复

3、关于收银员仪容仪表的要求，下列说法错误的是：

A.保持指甲清洁，不留长指甲

B.可佩戴夸张的首饰以便识别

C.制服整洁，工牌佩戴规范

D.头发梳理整齐，不染艳丽颜色

4、顾客使用信用卡付款时，收银员应重点核对：

A.信用卡有效期

B.持卡人签名与卡面签名是否一致

C.信用卡背面号码

D.发卡行名称

5、收银过程中发现假币，正确的处理方法是：

A.悄悄退还顾客并说明情况

B.立即没收并报警

C.告知顾客该币为假币，并请其更换

D.将其放入钱箱单独保管

6、交接班时，收银员必须完成的动作不包括：

A.清点备用金

B.核对当日销售单据

C.检查POS机库存

D.填写交接记录表

7、顾客对收银金额提出异议时，收银员应：

A.坚持自己算得没错

B.立即请主管介入并重新核对

C.让顾客稍等自己去查

D.直接修改金额息事宁人

8、收