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2026事业单位工勤技能-贵州-贵州计算机文字录入处理员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、广东省推行“数字政府”改革建设中，关于“粤省事”平台的功能定位，下列描述最准确的是

A.主要用于政府内部办公自动化处理

B.面向个人的移动端民生服务总入口

C.专门用于企业工商注册登记

D.仅用于查询个人社保缴纳记录

2、在政务服务“好差评”制度中，下列关于评价主体和渠道的说法，错误的是

A.服务对象可通过实体窗口触摸屏进行评价

B.电子屏、自助服务终端也是有效的评价渠道

C.评价权仅限于服务对象本人，其家属无权代为评价

D.短信回访也是收集评价的一种方式

3、办理政务服务事项时，若申请材料不齐全或不符合法定形式，工作人员应当

A.直接拒绝受理，让群众自行回去准备

B.当场一次性告知需要补正的全部内容

C.先收件后私下告知需要补充的材料

D.让办事群众向其他部门咨询

4、关于政务服务热线12345的处置流程，当接到不属于本部门职责范围的咨询时，正确的做法是

A.直接挂断电话，告知对方打错电话

B.详细记录诉求，并按照首接负责原则流转至相关责任部门

C.告知群众12345不管此类事，让其自行寻找相关部门

D.随意承诺给予答复，事后不予跟进

5、在政务服务中心，关于窗口工作人员仪容仪表的要求，下列做法正确