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公会社工面试题及答案

综合认知类

1.习近平总书记指出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责。请结合工会社工岗位，谈谈你的理解。

参考答案：总书记的重要论述是工会工作的根本遵循，也明确了工会社工的核心定位与工作方向。工会社工是衔接工会行政资源与职工需求的专业纽带，区别于普通行政工作人员，核心是运用社会工作的个案、小组、社区专业方法，打通工会服务职工的“最后一公里”。落实这一要求需要做好三方面工作：一是强化政治引领，主动面向职工宣传党的政策和工会的服务内容，尤其针对新就业形态劳动者、外来务工人员等流动性强的群体，引导职工自觉听党话、跟党走，截至2024年6月全国新就业形态劳动者工会会员已突破1亿人，工会社工在扩面工作中发挥了核心摸排动员作用；二是聚焦急难愁盼，围绕职工最关心的工资支付、社保缴纳、休息休假、劳动安全、困难帮扶等诉求开展工作，避免服务“虚拟化”“形式化”，比如针对职工反映强烈的加班超时问题，工会社工要协助工会推动企业开展集体协商，合理确定劳动定额和休息制度；三是用好专业方法，改变传统“发钱发物”的单一帮扶模式，将情绪疏导、资源链接、能力提升等专业服务融入帮扶全过程，比如对遭遇突发变故的困难职工，既要按规定发放临时救助金，也要提供心理支持，协助链接教育、医疗、慈善等跨部门资源，帮助