产品售后退换货服务承诺书.docx

产品售后退换货服务承诺书

一、适用范围与承诺效力

本承诺书是产品交易合同的法定组成部分，效力优于销售页面、宣传物料中的一般性服务表述，所有标注我方品牌标识的在售实物产品均受本规则约束，无任何例外情形。

1.承诺主体：[品牌持有方全称，统一社会信用代码：XXX]，对通过官方自营渠道（官方商城、品牌直营门店、官方认证电商旗舰店、官方直播间）、授权经销商/授权分销商渠道售出的全新正品，承担退换货服务主体责任；授权合作方应当严格执行本承诺标准，若合作方未按要求提供服务，我方将先行向消费者赔付，再向渠道方追偿。

2.适用产品范围：所有全新正品实物产品；其中赠品、积分兑换品、二手演示样机、定制类产品（